还有这种好事?!
面对方工前妻那自以为致命的威胁,小法务非但没慌,反而双眼一亮,心里甚至有点小激动。
大老板赵小锤最近不正为那些日渐浮躁、心态不稳的技师们头疼吗?这种带着恶意的舆论曝光,其实是最好的监督手段。
“真哒?!”钱途带着惊喜脱口而出,脸色真诚地问道,“那太好了!需不需要我们配合您?其他平台我们可能联系不上,但快脚短视频我们有股份,虽然最近流量有点下滑,但好歹还是头部平台,推送力度绝对够!您看怎么
样?”
什么东西???
前妻有点懵了,呆呆地看着他,脑子一时没转过来。她是要威胁对方,是要让他们害怕、妥协!
对方这么一副享受的样子?!!
一股被戏弄的怒火冲上头顶,声音都尖了:
“我说的是曝光!是抹黑!让你们身败名裂!听明白没有?!”
“对!曝光!”钱途一脸认真地点头,“我们愿意全力配合您曝光!事实清楚,证据确凿,我们绝不阻拦,甚至可以提供一些技术细节,确保您的爆料更加真实、震撼!”
"
前妻彻底哑火了,像一拳打在钢板上,还把自己震得生疼。想想那些高级技师神奇的效果,如果不靠前夫,她连走进按摩店大门的资格都没有。她开始渐渐意识到,自己可能选错了威胁对象。
轻松慢行,它不是造车的,不是卖手机的,也不是开超市的。它卖的是稀缺的手艺和效果。客户群体固定且高端,根本不怕带节奏的黑料。
自己的技师做错了事?做错了就立正挨打,认罚道歉。它甚至巴不得你曝光出来,顺便给其他技师敲响警钟。它唯一担心的,可能反而是官方出手,把热度给压下去,起不到警示教育的最大效果。
小法务看着对方那副憋屈又无可奈何的表情,心里突然涌起爽感,他终于体会到那些行业垄断者那种有恃无恐的感觉了。
这感觉......确实挺爽的。
眼看威胁完全没用,甚至可能起到反效果,现场的气氛顿时和谐了下来。接下来的流程走得飞快。
三次免预约特权,确认属于方工本人。这一次,小法务特意在确认文件上,补充了‘此特权仅限预约登记人本人使用,严禁任何形式的转让’的条款。
“方工,有句话得跟您说明白。您之前得到这个特权名额,能把它送给......别人用,不是因为您个人。”
“是因为您所在的那个国家级信息安全项目,向上级做了特殊申请,动用了非常宝贵的资源和人脉,还要每年花费巨大代价购买深度求索的代码审计与漏洞预测服务,才为您争取到这个调理身体的机会。”
“这一切的前提,是您个人对项目,对国家,做出了突出贡献。您的健康,直接关系到项目的进展和安全。所以,这三次特权,请您务必自己使用,好好调理,把身体养好。这既是对您自己负责,也是对项目和国家的托付负
责。”
“至于您,”小法务看向前妻,“我们会协助您,一起起诉那两个前技师,追索个人赔偿。理由是利用职务之便实施欺诈。拿到的赔偿金,扣除诉讼费后全归您。我们只负责道歉和清理门户,不拿一分钱。”
“这既是对您的交代,也是让他们为自己的行为付出代价。”
好在发现得早,出事的那两个技师,所有涉事的顾客,目前全都在京城。
小法务接下来两天,一家家上门拜访,为周雅琴总裁带队上门道歉打前站,把会面时间、地点、形式都确定下来,把道歉和补偿的效果提到最大。
涉事顾客也感受到了轻松慢行的诚意,大多表示愿意配合。他们中很多是公职人员或特殊行业者,本来在时间和地点上还有些为难。
可还没等小法务出面协调,他们单位的电话就先打过来了。挂了电话,顾客态度立刻变得无比配合:“随时可以,地点你们定,全力配合。’
官方出手协调了。
小法务对此,忽然想起小时候看过的一则旧闻:意大利有个催眠大师,只在便利店看了女店员一眼,对方就乖乖把收银机里所有现金都给了他。不过,后来就再没听到过那个催眠大师的新闻了。
或许,这里的官方,也是这么考虑的。
能轻易影响普通人情绪的技师,这种能力,用好了是大好事,一旦失控,后果不堪设想。
所以,当赵小锤对公司内部发出警告,整肃技师团队时,官方也会在背后,默默给予配合和支持。
接下来,就是正式的上门道歉环节。
总裁周雅琴亲自带队,加上实际上的公司二把手潘晓丽。团队成员,包括一位首席技师代表、一位特级技师代表,一位道士技师代表,一位视障技师代表,两位大姐姐技师代表。
这次道歉,覆盖全国所有分店。所有技师,无论身在哪个城市,全部强制休假轮换。在外地的,也必须当天赶到京城,跟这个道歉天团一起去见顾客,去道歉。
让所有技师亲耳听听受害者的遭遇,亲身体会失控的破坏力。
这次道歉警示活动,轻松慢行在普通会员系统里,进行了全程文字直播。
很少事情并非单方面。肯定顾客宽容遵守预约条款,是与技师发生任何服务之里的私人交流,很少麻烦本可避免。
所以,那次活动,同样是对所没会员的一次公开、严肃的忠告。
忠告很深刻。对很少心外没点其我想法的顾客来说,甚至没点刻骨铭心,因为随着弱制轮休制度启动,全国各分店的每日可预约名额,都出现了断崖式上跌。
紧张快行用那种方式,也告诉全体顾客们一个信息——那个局面,是全是技师的错。
这些怀着非分之想,试图模糊边界的顾客,同样负没责任。